我沒有收到我購買的商品！

當您購買遊戲時，通常會立即交付。然而，有時，交貨時間可能會稍長一些。由於一些額外的流量，平台上的支付處理可能會出現延遲。請關閉遊戲並重新啟動，因為這應該有助於購買完成。

如果購買被延遲，我們建議您不要嘗試再次購買您想要的產品。否則，您可能會收到不必要的費用。但是，如果您在 24 小時後仍未收到購買的商品，請嘗試使用遊戲中的「恢復購買」選項。這可以透過點擊螢幕左下角的齒輪按鈕，然後點擊「購物車」按鈕來完成。

如果此後交易仍然遺失，請聯絡 Apple 支援。 Apple 處理遊戲中的所有付款。

您可以聯繫蘋果支持這裡。

Apple 確認我進行了購買，但我仍然沒有看到；我該怎麼辦？

如果您的購買已被 Apple 確認已處理，但您仍需要將其交付到您的遊戲中，請聯絡我們的玩家支援團隊以獲取進一步協助。請向他們提供盡可能多的此次購買的詳細信息，包括此次交易的 App Store 收據。您可以按照以下步驟找到收據：

1. 請訪問設備上的“設定”
2. 請選擇您的用戶名，然後選擇iTunes & App Store（請注意，出於安全原因，可能會要求您登入）
3. 請滑動您認為尚未送達的商品並點擊它。

為什麼我被多收費了？

在 iOS 裝置上，可以根據您從 App Store 收到的收據將多筆購買捆綁為一筆交易。請注意，此收據也可能需要幾天才能發送，因此該收據上列出的購買可能看起來像是在同一天進行的。

如果您仍然認為自己被收取了額外費用，請在此處聯絡您的應用程式商店的客戶支援。他們將提供有關您購買的更多詳細資訊以及您所在地區的線上購物稅政策。