我沒有收到購買的物品！

當您在遊戲中進行購買時，購買物品通常會立即送達，但因為平台的額外流量可能會讓付款的處理有所延遲，所以有時可能需要更長的時間。

當購買的處理有所延遲時，我們建議您不要再嘗試重複購買您要的物品，否則您可能會花費不必要的費用。

如果您在購買的 24 小時後仍未收到物品，請聯絡 Apple 客服支援。所有關於遊戲的購買都由 Apple 進行處理。

您可以在此聯絡 Apple 客服支援。

Apple 確認我有購買物品，但我還是沒看到物品。我該怎麼做呢？

如果 Apple 確認您的購買已完成處理，但您還是沒看到購買的物品，請立刻聯絡我們的支援團隊，並請盡可能提供購買細節給支援團隊。

我為什麼被超收費用？

在 iOS 裝置上，多項消費可以合併為單一交易，且會顯示在從商店收到的收據上。收據可能會花幾天的時間發送，因此您可能會認為所有的消費都是在同一天交易完成的。

如果您仍然覺得被超收費用，請聯繫應用程式商店的客戶支援。他們將會為您提供更多的消費詳情，以及您所在地區網路購物的稅收政策。