在遊戲中進行的購買通常會立即出現，但有時可能會略有延遲。如果您購買的寶石沒有立即出現在遊戲中，請關閉遊戲然後重新啟動。此操作會強制遊戲和伺服器之間進行額外的資料同步，並應有助於它們完成任務。

如果您仍然無法看到購買的商品已送達，請透過遊戲中的「支援」按鈕向我們發送訊息，我們將盡力為您提供進一步協助。請在訊息中附上購買收據的螢幕截圖。

您也可以點擊本頁底部的「聯絡我們」按鈕或點擊 這裡。

您可以按照以下步驟找到收據：

[安卓設備]

它可以被識別為以前綴“GPA”開頭，後面跟著一系列數字 - 它應該如下所示：GPA.1234-1234-1243-12435。

1. 造訪 payment.google.com
2. 尋找其他購買活動
3. 選擇查看購買狀況
4. 選擇一個訂單以查看您的收據，然後點擊/點擊它
5. 請確保收據上包含GPA。數位

[蘋果設備]

1. 請訪問設備上的“設定”
2. 請選擇您的用戶名，然後選擇iTunes & App Store（請注意，出於安全原因，可能會要求您登入）
3. 請滑動您認為未出貨的商品，然後點選。

請不要發送或分享有關您的銀行、信用卡或匯款選項（例如您的 PayPal 帳戶）的任何資訊。