我的卡上出现了《愤怒的小鸟2》的扣费,但我不知道这些费用是从哪里来的,也不知道是谁消费的!

我们的游戏绝不会产生未经授权的费用。如果您认为有第三方用您的银行卡消费,而您和您的孩子都没有在玩《愤怒的小鸟2》,请立即联系 Google 或 Apple 支持中心以及您的发卡机构或银行。这可能意味着您的账户或银行卡已被盗用。

如果您有理由相信有人在您不知情的情况下进行了消费,请检查您的购买记录。您可以通过这个链接查看如何操作。

如果您确定未经授权的购买是在我们的游戏中进行的,请在游戏设置中直接联系玩家支持。请确保您提供了所有必要的详细信息,包括:

●      所购物品的确切数量。

●      收据副本或应用商店中的购买记录截图。收据会通过电子邮件发送到您购物时使用的账号。

我们的支持团队将对其进行调查,帮助您查明真相。

如何防止意外购买?

要避免意外购买,只需调整应用商店账号中的支付设置即可。您可以通过以下链接了解更多相关信息:

对于 iOS 设备

对于安装 Google Play 商店的设备

对于安装华为应用市场的华为设备

对于安装 Windows 10 Microsoft 设备

对于 Amazon 设备

如果您不小心点击了购买按钮,或对购买有任何疑问,请联系应用商店的客户支持,他们会帮您解决问题。