账号和购买
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我的账号丢了!
无法登录游戏账号?别担心,有我们呢!请按照以下步骤操作:尝试重新连接:如果您之前将游戏账号与 Facebook、Google Play、Appstore 或其他类似服务相连接,可以尝试重新建立连接,以恢复丢失的进度。前往个人主页,点击“登录”。然后选择所需服务,并按照屏幕上的说明...
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我在购买时遇到了问题!
我没有收到购买的物品!您通常会立即收到游戏中购买的物品。不过,有时可能需要稍作等待。您可以重启游戏,查看购买物品是否已送达;如果没有,说明订单正在处理中,该过程可能需要最多24小时。若24小时后您仍未收到物品,我们可以查看购买订单出了什么状况,并协助您进行处理。为此,我们需要收据...
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请求/删除我的数据
请注意,选择删除数据将导致您的所有游戏进度被永久删除,且无法恢复。要访问或删除您的数据,请按照以下步骤操作: 点击鸟群主界面左下角的齿轮图标打开“设置”。 找到右下角的“条款与隐私”按钮。iOS 玩家也可以使用“抹掉数据”快捷按钮来清除数据。 点...
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我要如何保存进度?
如何保存进度?要确保游戏进度永不丢失,唯一方法是将游戏连接到 Facebook、Google Play 或 Apple ID。请按照如下步骤操作: ● 在鸟群主界面点击您的个人资料图片。● &nbs...
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如何保证我的账号安全?
如何保证我的账号安全?● 将您的游戏账号与 Google Play、Appstore 或 Facebook 账号/个人资料连接。 ○ 这样,您就多了一层安全保障...
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什么是玩家 ID,可以在哪里找到?
我的玩家 ID 有什么用?您的玩家 ID 是归属您游戏档案的一串独一无二的数字。如果您丢失了进度或需要其他帮助,它可以帮助我们快速找到并恢复您的账号。我可以在哪里找到它? ● 打开游戏后,您可以在右下角看到这个图标 ⚙️...
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如何设置自定义头像?
只需将游戏关联到 Facebook 账号,即可设置一张与众不同的个人资料图片,让它从默认头像中脱颖而出。连接后,请点击您在鸟群主界面上玩家名称,然后点击当前头像即可。 您会发现头像列表的左上角有一张空白图片。选择该选项后,您的游戏头像将与您的 Faceboo...
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未授权与意外购买
我的卡上出现了《愤怒的小鸟2》的扣费,但我不知道这些费用是从哪里来的,也不知道是谁消费的!我们的游戏绝不会产生未经授权的费用。如果您认为有第三方用您的银行卡消费,而您和您的孩子都没有在玩《愤怒的小鸟2》,请立即联系 Google 或 Apple 支持中心以及您的发卡机构或银行。这...
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如何更改付款方式?
您下载游戏的应用商店负责处理所有购买和付款事项。您的付款方式也存储在应用商店的账号设置中,请遵循不同商店的步骤进行操作:对于 App Store:1.打开设备设置 -> iTunes & App Store。2.点击 Apple ID 电子邮件,然后选择查看 App...
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我想要退款!
请注意,在大多数情况下,已购买并正确交付的数字内容不支持退款。如果您仍想提交退款申请,请按照以下说明操作。 ● Android 设备 ○ ...
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如何在多台设备上进行游戏?
请注意,我们不建议同时在多台设备上进行游戏,因为这可能会造成进度同步问题。但是,如果您想提升游戏体验,您只需将所有平台上的游戏账号连接到同一个 Facebook、Google Play 或 Apple 账号,游戏就会自动下载您的进度。这样您可以享受双倍(或三倍!)乐趣了!如果您没...