我的账号丢了！

无法登录游戏账号？别担心，有我们呢！请按照以下步骤操作：尝试重新连接：如果您之前将游戏账号与 Facebook、Google Play、Appstore 或其他类似服务相连接，可以尝试重新建立连接，以恢复丢失的进度。前往个人主页，点击“登录”。然后选择所需服务，并按照屏幕上的说明...

我在购买时遇到了问题！

我没有收到购买的物品！您通常会立即收到游戏中购买的物品。不过，有时可能需要稍作等待。您可以重启游戏，查看购买物品是否已送达；如果没有，说明订单正在处理中，该过程可能需要最多24小时。若24小时后您仍未收到物品，我们可以查看购买订单出了什么状况，并协助您进行处理。为此，我们需要收据...

请求/删除我的数据

请注意，选择删除数据将导致您的所有游戏进度被永久删除，且无法恢复。要访问或删除您的数据，请按照以下步骤操作： 点击鸟群主界面左下角的齿轮图标打开“设置”。 找到右下角的“条款与隐私”按钮。iOS 玩家也可以使用“抹掉数据”快捷按钮来清除数据。   点...

我要如何保存进度？

如何保存进度？要确保游戏进度永不丢失，唯一方法是将游戏连接到 Facebook、Google Play 或 Apple ID。请按照如下步骤操作： ●      在鸟群主界面点击您的个人资料图片。●  &nbs...

如何保证我的账号安全？

如何保证我的账号安全？●      将您的游戏账号与 Google Play、Appstore 或 Facebook 账号/个人资料连接。 ○      这样，您就多了一层安全保障...

什么是玩家 ID，可以在哪里找到？

我的玩家 ID 有什么用？您的玩家 ID 是归属您游戏档案的一串独一无二的数字。如果您丢失了进度或需要其他帮助，它可以帮助我们快速找到并恢复您的账号。我可以在哪里找到它？ ●      打开游戏后，您可以在右下角看到这个图标 ⚙️...

如何设置自定义头像？

只需将游戏关联到 Facebook 账号，即可设置一张与众不同的个人资料图片，让它从默认头像中脱颖而出。连接后，请点击您在鸟群主界面上玩家名称，然后点击当前头像即可。  您会发现头像列表的左上角有一张空白图片。选择该选项后，您的游戏头像将与您的 Faceboo...

未授权与意外购买

我的卡上出现了《愤怒的小鸟2》的扣费，但我不知道这些费用是从哪里来的，也不知道是谁消费的！我们的游戏绝不会产生未经授权的费用。如果您认为有第三方用您的银行卡消费，而您和您的孩子都没有在玩《愤怒的小鸟2》，请立即联系 Google 或 Apple 支持中心以及您的发卡机构或银行。这...

如何更改付款方式？

您下载游戏的应用商店负责处理所有购买和付款事项。您的付款方式也存储在应用商店的账号设置中，请遵循不同商店的步骤进行操作：对于 App Store：1.打开设备设置 -> iTunes & App Store。2.点击 Apple ID 电子邮件，然后选择查看 App...

我想要退款！

请注意，在大多数情况下，已购买并正确交付的数字内容不支持退款。如果您仍想提交退款申请，请按照以下说明操作。  ●      Android 设备 ○      ...

如何在多台设备上进行游戏？

请注意，我们不建议同时在多台设备上进行游戏，因为这可能会造成进度同步问题。但是，如果您想提升游戏体验，您只需将所有平台上的游戏账号连接到同一个 Facebook、Google Play 或 Apple 账号，游戏就会自动下载您的进度。这样您可以享受双倍（或三倍！）乐趣了！如果您没...