我没有收到我购买的商品！

当您在游戏中购买商品时，通常会立即发货。但是，有时发货可能需要更长时间。由于一些额外的流量，平台上的付款处理可能会延迟。请关闭游戏并重新启动，因为这将有助于购买成功。

如果购买延迟，我们建议您不要尝试再次购买您想要的产品。否则，您可能会收到不必要的费用。

如果 24 小时后您仍未收到所购买的商品，请联系 Apple 支持。Apple 会处理游戏中的所有付款。

您可以联系 Apple 支持这里。

Apple 确认我已购买，但我仍然没有看到。我该怎么办？

如果 Apple 已确认您的购买已处理，但您仍未看到该购买被发送到您的游戏中，请联系我们的玩家支持团队寻求进一步帮助。请向他们提供尽可能多的此次购买的详细信息，包括此次交易的 App Store 收据。您可以按照以下步骤找到收据：

1. 请访问设备上的“设置”
2. 请选择您的用户名，然后选择 iTunes 和 App Store（请注意，出于安全原因，您可能会被要求登录）
3. 请滑动屏幕找到您认为尚未送达的商品并点击。

为什么我被多收了钱？

在 iOS 设备上，您从 App Store 收到的收据上可以将多笔购买合并为一笔交易。请注意，此收据也可能需要几天时间才能发送，因此收据上列出的购买可能看起来像是同一天进行的。

如果您仍然认为自己被额外收费，请联系应用商店的客服 这里他们会向您提供有关您的购买的更多详细信息以及您所在地区的网上购物税收政策。